Sistema S/4HANA: conheça as principais funcionalidades
O ERP (Enterprise Resource Planning) é um tipo de sistema de gestão integrado que faz parte do dia a dia das empresas, já que ele oferece diversas vantagens que podem ajudá-las a alcançar melhores resultados. Hoje, é possível encontrar várias opções de ERP disponíveis no mercado. Entre elas, uma das melhores escolhas para as empresas de médio e grande porte é o sistema de gestão SAP S/4HANA. Se você ainda não conhece esse sistema da SAP, continue lendo o post para conhecer suas principais funcionalidades e conferir como ele pode auxiliar seu negócio a crescer! Processos inteligentes O SAP S/4HANA tem tecnologias inteligentes integradas, como machine learning, inteligência artificial (IA) e a automação de processos robóticos. Então, ele é capaz de automatizar os processos da empresa de ponta a ponta e torná-los inteligentes. Automatizar tarefas é sempre interessante, pois dessa maneira os colaboradores têm mais tempo no cotidiano para se dedicarem às atividades estratégicas, que podem melhorar o desempenho da instituição. Já tornar os processos inteligentes é uma ação excelente, porque assim eles passam a ser mais ágeis, eficientes e o aproveitamento de recursos de sua instituição é maior. Banco de dados in-memory Esse sistema de gestão da SAP possui banco de dados in-memory, ou seja, um banco que armazena as informações em uma memória principal. Ele faz isso para que assim o acesso aos dados seja bem mais rápido, sendo possível observá-los em tempo real. A exibição das informações também é simplificada para facilitar a análise de informações. A rapidez de acesso é relevante, porque pode acelerar a resposta para chamados de clientes e na obtenção de insights melhores. Agilizar o atendimento a pedidos de clientes é significativo, pois assim eles ficam mais satisfeitos com sua empresa. Consequentemente, eles continuam fechando negócio com sua instituição e podem falar bem dela para outras pessoas. Geração rápida de relatórios A geração de relatórios nesse sistema de gestão também é bem rápida. Dessa forma, você e sua equipe conseguem visualizar os dados relevantes para o negócio de maneira ágil. Com isso, as tomadas de decisões podem ser feitas mais rapidamente e elas costumam ser mais eficientes, já que são baseadas em dados atualizados e reais. Essa é uma funcionalidade muito importante do SAP S/4HANA, pois ajuda a solucionar problemas de maneira ágil e, em alguns casos, até a evitar que eles apareçam. UX de consumidor User Experience, mais conhecida como UX, é a experiência do consumidor ao usar um produto ou serviço de uma empresa, que pode ser físico ou digital. O SAP S/4HANA tem um UX excelente, porque dessa maneira os colaboradores conseguem entender o sistema rapidamente e se familiarizar facilmente com o produto. Assim, eles são capazes de reduzir os erros no dia a dia e de aumentar sua produtividade, o que é ótimo para aprimorar os resultados da empresa. Utilizar o SAP S/4HANA no cotidiano de seu negócio é muito bom para automatizar e agilizar processos, melhorar a tomada de decisões, o atendimento a clientes e para aprimorar o desempenho dos colaboradores. Ou seja, o sistema de gestão melhora diversos pontos que lhe ajudam a obter resultados mais satisfatórios e a fazer com que a empresa cresça. Por isso, você tem que implementá-lo em seu negócio. Agora que você sabe quais são as principais funcionalidades do SAP S/4HANA, entre em contato conosco para saber tudo sobre esse sistema e como adotá-lo em sua empresa! Conheça a oferta Rise with SAP.
Descubra aqui por que um ERP SAP traz agilidade e eficiência para sua empresa
Um sistema de gestão ERP (Enterprise Resource Planning) é um software integrado que reúne as informações de diversos setores de uma empresa, como vendas, marketing e finanças. Então, ter uma ferramenta dessas é sempre uma boa ideia para ganhar agilidade no dia a dia. Se o ERP escolhido for SAP, a instituição ganha ainda mais agilidade e eficiência na execução de tarefas. Para saber o porquê um ERP SAP completo traz rapidez e eficácia para sua empresa, leia abaixo 4 funções que esse sistema realiza: Elimina o uso de planilhas Como o ERP integra todos os dados da empresa em uma única plataforma, é possível gerenciar as diversas informações do negócio no próprio sistema. Isso traz muita agilidade para o cotidiano, porque suas equipes já sabem onde encontrar os dados que necessitam e não precisam mais criar planilhas em diferentes programas. A integração também aumenta a transparência da instituição e pode melhorar a comunicação entre os profissionais e os setores, já que todos têm acesso facilitado aos dados. Esse aprimoramento é excelente para diminuir mal-entendidos e, consequentemente, aumentar a eficiência das ações da empresa. Simplifica processos Um software da SAP é capaz de simplificar processos, porque ele ajuda a organizá-los e ainda são automatizados. Sendo assim, eles podem se tornar mais eficazes e os colaboradores de sua empresa ganham tempo no expediente. Nesse período, que antes era gasto com a realização de tarefas repetitivas, eles podem se dedicar à criação de estratégias e à execução de atividades mais relevantes para os resultados da empresa. Ou seja, o sistema também pode colaborar com o aumento da eficiência dos profissionais. Fornece acesso a dados em tempo real Ao escolher um ERP SAP, você e as equipes de sua empresa têm acesso a informações em tempo real. Dessa forma, vocês conseguem observar rapidamente quais ações e estratégias estão funcionando e quais não. Logo, as tomadas de decisões podem ser feitas com base em dados reais e atualizados. Por isso, com a utilização de um ERP SAP no cotidiano, elas costumam ser mais eficazes. Dá mobilidade para os profissionais Os sistemas da SAP podem ser utilizados por aplicativos instalados em celulares ou pela nuvem, dependendo do modelo escolhido pela empresa. Assim, os profissionais não precisam estar no escritório para acessar informações e documentos. Eles conseguem fazer essa ação praticamente de qualquer lugar, desde que este tenha conexão com a internet. Logo, um ERP SAP traz agilidade mais uma vez para o cotidiano e garante que a produtividade de seus colaboradores não será prejudicada devido à localização geográfica de cada um. Essa garantia é fundamental para qualquer empresa que deseja funcionar bem e crescer no mercado. Um ERP SAP completo traz muita agilidade e eficiência para sua empresa, porque ele simplifica os processos, melhora a comunicação entre equipes e permite que as tomadas de decisões sejam mais certeiras. Portanto, você não pode perder mais tempo e tem que escolher um ERP para o seu negócio. Para saber qual é o sistema ideal para sua empresa e como implementá-lo, entre em contato conosco!
Planejamento da cadeia de suprimentos no setor de Atacado e Distribuição
Os distribuidores atacadistas são conhecidos por se obcecados em oferecer atendimento superior ao cliente. Pode ser o que os distingue da concorrência, permitindo-lhes construir relacionamentos com clientes de longo prazo e bem-sucedidos. Isso requer excelentes taxas de cumprimento de pedidos, juntamente com um planejamento preciso da cadeia de suprimentos. Operando principalmente em margens finas, a arte do planejamento da cadeia de suprimentos para os distribuidores significa garantir as quantidades certas, no momento certo, e o melhor ponto de custo total possível. Mas, como o ex-campeão mundial de pesos pesados Mike Tyson disse uma vez: “Todo mundo tem um plano até levar um soco na cara. Vamos examinar como os distribuidores de atacado estão repensando sua abordagem para o planejamento da cadeia de suprimentos para cumprir as expectativas dos clientes, apesar de quaisquer desafios que surjam. O planejamento da cadeia de suprimentos já é difícil em tempos normais As empresas atacadistas desempenham um papel vital na economia, mantendo as empresas funcionando entregando itens necessários para as operações, seja fornecendo alimentos para restaurantes, máquinas pesadas para empresas de construção, medicamentos para farmácias ou papel higiênico para varejistas. A chave para o sucesso dos distribuidores é garantir que a quantidade certa de estoque esteja disponível e que os pedidos possam ser cumpridos o mais rápido possível. O processo para alcançar essa cadeia de suprimentos ideal é conhecido como ordem inteligente promissora, e consiste em várias etapas. O processo complexo requer informações sobre inventário, restrições de rede, prazos de liderança, aspectos financeiros e opções de transporte disponíveis. E ao fazer tudo isso em tempo real, as empresas devem continuar a proteger os interesses comerciais e a rentabilidade. No final deste ciclo inteligente e integrado, os atacadistas podem fazer uma promessa de pedido precisa e em tempo real. Manter essas promessas em alinhamento com os processos operacionais será a base para o sucesso e o negócio de clientes de longo prazo. Quando uma pandemia muda as regras do jogo O impacto massivamente disruptivo do COVID-19 na cadeia de suprimentos está bem documentado: o aumento da demanda devido à compra de pânico, escassez frequente de oferta e prateleiras vazias. Como vimos em 2020, as empresas que puderam estocar nas fases iniciais da pandemia poderiam evitar situações de estocagem e manter um senso de continuidade de negócios. Embora muitas empresas lidassem com os efeitos dos aumentos da demanda e das cadeias de suprimentos interrompidas, houve também o outro lado da moeda para muitos subsegmentos: demanda significativamente menor devido a bloqueios generalizados. À medida que os restaurantes fechavam, muitos atacadistas de comida viram uma grande parte de seus negócios romperem. Assim, à medida que a pandemia continua, as empresas enfrentam o desafio da incerteza das perspectivas dos negócios. Com tempos de liderança interrompidos ou lentos, como você planeja para negócios futuros, evitando o estoque excessivo, bem como estar pronto para os negócios retomarem? Planejamento da cadeia de suprimentos: Ordem efetiva promissora Os atacadistas precisam ser eficientes no tratamento de tais situações de demanda e oferta inesperadas e voláteis, garantindo que demandas prioritárias urgentes sejam atendidas. Isso é feito orquestrando a rede de abastecimento e proibindo a distribuição injusta dos estoques. Os elementos-chave para alcançar esses objetivos são: 1. processamento de pedido atrasado “backorder” 2. alocação de produtos 3. proteção de fornecimento 4. confirmação baseada em alternativas O processamento de backorder permite que as empresas decidam quais pedidos de clientes têm maior prioridade e quais dos pedidos podem ser atrasados. A tecnologia avançada está disponível para ajudar no processo de cumprimento do pedido. Essas soluções fornecem datas precisas e confiáveis de promessa de pedidos, considerando o estoque relevante em tempo real, protegendo as prioridades de negócios e as metas de rentabilidade das empresas. Usando esse tipo de ferramenta, as empresas podem restringir a confirmação de pedidos além de um limite baseado em prioridades de negócios durante a paralisação de estoque. Isso evita situações em que seus grandes clientes assumam todas as ações, deixando as empresas menores altas e secas. Se um produto não estiver disponível em um local, os gerentes de preenchimento de pedidos podem encontrar alternativas, olhando para produtos substituíveis ou cumprindo o pedido de armazéns de backup conectados. Prosperando durante o melhor e o pior dos tempos Além da incerteza no planejamento, as empresas atacadistas também têm que encontrar formas inteligentes e poderosas de lidar com exceções, eventos inesperados e garantir agilidade às mudanças de demanda. Atacadistas que tomam os passos certos para gerenciar o planejamento da cadeia de suprimentos construirão resiliência para enfrentar qualquer crise que vier a seguir. Por Sujeet Acharya, Solution Owner, SAP
O futuro dos atacadistas e distribuidores: Mercado B2B
Os atacadistas e distribuidores estão em um momento de mudança, e para que permaneçam competitivos no mercado– eles precisam evoluir. Com as preferências dos clientes de negócios para empresas mudando para o e-commerce no clima atual, os distribuidores atacadistas precisam transformar seus modelos de negócios. Os marketplaces B2B oferecem aos atacadistas a oportunidade de permanecerem relevantes usando a tecnologia como força motriz para atender à crescente demanda por canais digitais. Mudanças confrontadas pela indústria de distribuição e atacado Mudanças sociais, políticas e ambientais influenciam muito a forma como as empresas compram e vendem umas com as outras. As empresas precisam evoluir com os tempos adaptando a experiência do cliente às realidades e expectativas atuais do mercado. Este último ano não foi estranho para mudar, já que muitos distribuidores de atacado tiveram que transformar a forma como compram e vendem. O Covid-19 tem levado as empresas a criar relacionamentos fisicamente distantes com os clientes, impulsionando o desejo por serviços sempre on e personalizados. Atacadistas estão sendo empurrados para competir em um novo campo de jogo. Abrindo novos caminhos para distribuidores atacadistas Para atender às demandas do novo normal e além – os distribuidores atacadistas podem se manter competitivos transformando seus modelos de negócios criando uma loja virtual para todas as transações, ofertas e interações. Um marketplace B2B oferece aos distribuidores atacadistas a solução perfeita para alinhar a estratégia de negócios com as expectativas dos clientes em evolução. Com um mercado vertical, os atacadistas podem mostrar e expandir o estoque para se tornar a entidade go-to em B2B. Em muitos aspectos, os marketplaces ajudam os distribuidores atacadistas a criar oportunidades para compradores e vendedores. Através da criação de uma casa de ofertas de produtos, os compradores podem contar com canais digitais para comprar tudo de uma fonte acompanhada de serviços baseados no conhecimento detalhado do produto. Enquanto isso, os vendedores têm a vantagem de ampliar seu alcance para uma audiência global. A ideia de um marketplace é comprar e vender tudo em uma plataforma. Os atacadistas podem, em última análise, estender o mercado atual trazendo novos fornecedores a bordo para disponibilizar aos clientes. A adição de novos fornecedores aumentará a variedade e resultará em aumento das vendas em que os distribuidores participam de forma pró-rata. Isso abre portas para os distribuidores atacadistas ampliarem as ofertas além das demandas dos clientes. Ao fazer parcerias com fornecedores, os atacadistas podem criar um bom relacionamento com os clientes e fornecer uma variedade de novos serviços e produtos. As oportunidades de oferecer serviços anteriormente indisponíveis tornam-se ilimitadas. Mudando de modelos de negócios tradicionais para mercados B2B Tradicionalmente, distribuidores atacadistas compram mercadorias de fornecedores e tomam posse. Um mercado permite que os atacadistas ampliem a rede sem arriscar margens mais baixas através de uma abordagem de capital vinculado. Embora isso possa criar um novo risco para os atacadistas, a oportunidade pode superar os riscos se forem criadas boas relações com fornecedores que fornecem produtos de qualidade e soluções que cumprem a promessa da marca. À medida que as preferências dos clientes mudam, os distribuidores atacadistas devem querer se tornar a entidade go-to no B2B como resposta para competir com empresas maiores. O plano de jogo para o sucesso não deve ser competir diretamente com empresas maiores, mas sim personalizar o mercado e focar em um segmento específico. Os atacadistas devem se concentrar nas áreas que os diferenciarão para se tornarem a escolha preferida. Ao aproveitar a experiência e o profundo conhecimento dos produtos, os atacadistas podem ampliar seletivamente o sortimento com ofertas complementares de alta qualidade para direcionar mais serviços, produtos e soluções aos clientes. Em última análise, mudando para um novo modelo de negócio. Com todas essas considerações, faz sentido que os mercados B2B sejam o futuro da distribuição por atacado. Se o seu negócio ainda não está pensando em fazer a mudança – não há tempo como o presente. O que você está esperando? Dê os próximos passos para liderar o futuro da distribuição por atacado. Para obter mais informações sobre como os distribuidores atacadistas podem criar e dar vida aos modelos de negócios de marketplace, entre em contato com a Megawork. Somos especialistas no atendimento ao setor de Atacado e Distribuição no Brasil. Sobre a autora: Susanne Adam é gerente de soluções para distribuição por atacado da SAP
Software de gestão: por que ele é tão importante para seu negócio?
Se você administra uma empresa, com certeza já ouviu falar de software de gestão. Estes estão sendo utilizados por milhares de instituições graças aos benefícios que fornecem, como a agilidade e precisão no cotidiano. Mas, será mesmo que eles são tão importantes assim para seu negócio? A verdade é que sim, eles são. A seguir, vamos listar 5 vantagens que um software de gestão oferece para você saber como ele pode transformar o cotidiano e os resultados de sua empresa. Confira! Fornece informações mais precisas Um sistema de gestão integra todos os dados de sua empresa em uma única plataforma e fornece relatórios frequentes com informações relevantes para a tomada de decisões. Como esses documentos são feitos de forma automática pelo sistema, os dados são mais precisos. Afinal, as chances de haver erros nos cálculos são praticamente inexistentes. Já quando as contas são realizadas por pessoas, é mais comum que existam falhas provocadas por desatenção ou cansaço. Dá mobilidade aos profissionais Com um software, os colaboradores da instituição podem acessar documentos e informações por um aplicativo ou pela nuvem. Ou seja, eles não precisam estar no escritório. Isso é ótimo, porque assim a produtividade de sua empresa não é prejudicada quando um profissional está viajando ou tem que fazer home office. E, devido à pandemia de Covid-19, todo administrador sabe como é relevante ter essa mobilidade para manter o negócio funcionando bem. Aumenta a segurança dos dados Os softwares têm um alto nível de segurança contra ataques e invasões, porque seus criadores sabem que eles armazenam informações essenciais e confidenciais das empresas. Sendo assim, seus dados geralmente ficam mais seguros em um sistema do que nas máquinas da própria instituição. Além disso, os softwares permitem que backups sejam feitos de maneira simples para você garantir que suas informações não serão perdidas devido a algum problema, como uma queda de energia. Reduz os retrabalhos Mais uma vantagem que o sistema de gestão oferece é a redução de retrabalhos, já que ele automatiza tarefas e assim reduz os erros nos processos, como no caso da criação de relatórios. Ele também ajuda a diminuir retrabalhos, porque integra todas as informações. Dessa forma, a comunicação entre os colaboradores melhora e não é mais necessário trabalhar com documentos em diversas plataformas, o que geralmente deixa os profissionais confusos. Consequentemente, os erros diminuem. Reduzir falhas e retrabalhos é muito importante, porque além de a empresa funcionar melhor, a produtividade dos colaboradores aumenta. Mantém a empresa em adequação com as leis Quando surgem novas leis, as empresas precisam se adequar a elas para continuarem funcionando em conformidade com a legislação. Esse trabalho também é facilitado com um software de gestão, porque o produto sempre é atualizado quando ocorrem mudanças ou novas leis entram em vigor. Então, é mais fácil para sua instituição garantir que ela está cumprindo todas as regras e não terá problemas no futuro. Um software de gestão é fundamental para sua empresa, porque ele diminui os erros no cotidiano, aumenta a produtividade dos colaboradores e a segurança de dados. Assim, ele melhora bastante o desempenho do negócio. Assim, você precisa considerar a utilização de um software de gestão em sua empresa. Agora, para conhecer melhor os sistemas de gestão e saber tudo que eles podem fazer para o seu negócio, é só entrar em contato conosco!
8 motivos para adotar um sistema de gestão
Independentemente do setor em que atuam, as empresas de hoje em dia precisam funcionar muito bem para oferecerem produtos ou serviços de qualidade aos seus clientes e se manterem competitivas no mercado. Por isso, sempre aparecem inovações com o objetivo de ajudar instituições na otimização de processos. Uma ação que pode realmente auxiliar sua empresa é utilizar um ERP (Enterprise Resource Planning). Para saber como esse software pode melhorar o funcionamento de seu negócio, confira abaixo 8 motivos para adotar um sistema de gestão. 1. Integra os dados de sua empresa O ERP é um sistema de gestão integrado, ou seja, ele reúne todas as informações de sua empresa em uma única plataforma. Dessa maneira, os profissionais conseguem encontrar rapidamente dados no dia a dia e não precisam mais fazer milhares de planilhas. Integrar as informações também é importante, porque aumenta a transparência do negócio. 2. Melhora a colaboração entre os profissionais Ao aumentar a transparência e facilitar o acesso a dados, sua empresa diminui consideravelmente os mal-entendidos entre profissionais, principalmente os de diferentes setores. Isso é ótimo, porque assim a comunicação entre os colaboradores melhora e, consequentemente, a colaboração entre eles e até o desempenho da empresa também são aprimorados. 3. Aprimora as tomadas de decisões Um sistema de gestão fornece frequentemente relatórios com dados relevantes para os profissionais de seu negócio. Assim, os insights e as tomadas de decisões são mais certeiros e eficientes, já que eles são baseados em dados reais. Além disso, o ERP melhora a análise de processos ao integrar informações. Dessa forma, é mais fácil encontrar erros nas tarefas e eliminá-los dos processos. 4. Automatiza tarefas Automatizar atividades é muito importante para aprimorar a atuação de sua empresa, porque essa ação agiliza a realização de tarefas no dia a dia. Ela também faz com que seus colaboradores não precisem realizar serviços repetitivos e tenham mais tempo para se dedicar à criação de estratégias capazes de melhorar o desempenho do negócio. 5. Diminui erros no cotidiano Os erros em processos geralmente acontecem devido à falta de atenção, ao cansaço ou a uma análise equivocada feita por profissionais. Então, como o ERP automatiza tarefas, facilita e aprimora a visibilidade dos processos, ele ajuda a diminuir consideravelmente as falhas da empresa. Essa é uma grande vantagem de adotar um sistema de gestão, porque assim o negócio realiza trabalhos melhores e pode agradar mais os clientes. 6. Reduz custos É possível até reduzir custos com a implementação de um ERP na instituição, pois o sistema diminui os erros, retrabalhos e, consequentemente, os custos que eles podem gerar para a empresa. 7. Aumenta a segurança dos dados Um bom sistema de gestão é bastante seguro. Além disso, no ERP, você pode controlar quais colaboradores têm acesso aos documentos e conseguem editá-los. Dessa maneira, você impede que informações sigilosas fiquem acessíveis para pessoas que não têm permissão de vê-las. 8. Ajuda sua empresa a crescer Como você pode perceber, o sistema de gestão ajuda a diminuir custos, melhorar a produtividade dos colaboradores e o desempenho de seu negócio. Ou seja, o ERP auxilia sua empresa a crescer de forma organizada e contínua. É por essa razão que ele é tão importante para as instituições que desejam obter bons resultados e se consolidar no mercado. Sendo assim, se você quer atingir esses objetivos em seu negócio, precisa implementar um sistema de gestão no cotidiano da empresa. Agora, quer conhecer melhor ERP e saber como implementá-los no seu negócio, é só entrar em contato conosco!
Megawork mostra aos atacadistas como revolucionar a gestão no Anuário ABAD 2021
O exemplar mais esperado do ano pelos atacadistas e distribuidores brasileiros já está disponível – o Anuário ABAD 2021. A Megawork está presente nesta importante publicação mostrando como o sistema de gestão SAP especialista do setor de Wholesale atua trazendo alta performance operacional, atuando integrado em todas as áreas da empresa e 100% de confiança das informações geradas pelo negócio. A proposta da participação da Megawork no Anuário ABAD 2021 é mostrar aos atacadistas e distribuidores, que o ERP atual é bom, mas que seria ótimo contar com um melhor! E que agora, podem contar com o sistema de gestão SAP especialista no setor de Atacado e Distribuição (Wholesale), para obter uma performance de sucesso e fazer a empresa crescer e progredir. Além disso, ser atendidos por um parceiro de verdade, a Megawork, que é especializada no atendimento do setor de Atacado e Distribuição e possui soluções prontas e disponíveis para levar as empresas atacadistas para outro patamar. Para conferir nossa publicação, veja a página 212 do anuário, 👉 clique aqui Para conhecer as soluções para o setor de Atacado e Distribuição Megawork, 👉 acesse aqui
O futuro está aqui: maneiras da Inteligência Artificial (IA) melhorar o e-commerce
Nos mercados competitivos de hoje, as empresas B2B devem constantemente procurar maneiras de ir além do que seus pares têm a oferecer. Muitos estão usando inteligência artificial (IA) no e-commerce B2B para avançar. Na verdade, a IA está rapidamente se tornando crítica para a sobrevivência dos negócios. Ritu Jyoti, vice-presidente de inteligência artificial da IDC, diz: “as empresas vão adotar a IA — não apenas porque podem, mas porque precisam”. De acordo com a IDC, os gastos globais com IA devem dobrar nos próximos quatro anos, passando de US$ 50,1 bilhões em 2020 para us$ 110 bilhões previstos em 2024. IA no e-commerce: Resolvendo problemas difíceis Distribuidores atacadistas e outras organizações B2B estão cada vez mais usando tecnologia inteligente para interpretar dados em escala e identificar soluções reais para problemas de negócios, a fim de apoiar a fidelização de clientes e o crescimento da receita. Aproveitando o aprendizado de máquina, a IA pode ajudar de forma analítica, prática ou até criativa, em contraste com a sensação mecânica da automação tradicional. As organizações B2B têm ricas fontes de dados em torno de seus produtos, seus clientes e a interação entre eles. Aproveitando essas fontes, as tecnologias de machine learning podem se adaptar a novas situações à medida que são encontradas, aprendendo com os dados em tempo real para causar um impacto positivo no negócio, de uma forma que nenhum humano poderia realizar. O uso da IA no e-commerce pode ajudar a resolver desafios complexos de negócios com maior facilidade e rapidez, permitindo que as empresas: Melhorar as experiências do cliente Tomar melhores decisões de negócios Reduzir custos e aumentar a eficiência Acelere o tempo para valorizar Quatro casos de uso para IA no e-commerce B2B Para entender melhor o impacto positivo que a IA pode causar nas empresas B2B, vamos mergulhar em quatro casos de uso comum. 1. Salve a venda Muitas vezes, um cliente pode encontrar seu produto ou produtos desejados fora de estoque e, em seguida, cair sem fazer uma compra. Isso resulta em um cliente infeliz e vendas perdidas – muitas vezes para um concorrente. Com a ajuda de dados do produto, contexto do produto, interações e contexto do usuário, a Inteligência Artificial pode oferecer ofertas oportunas e inteligentes para salvar a venda quando o item original está esgotado ou talvez não seja o ajuste adequado para o cliente. Essa prevenção dinâmica e contínua da perda de venda em todos os produtos melhora a experiência do usuário e aumenta a receita. 2. Comparação inteligente Sessenta e cinco por cento dos compradores preferem fazer suas pesquisas sem falar com os representantes de vendas. Na verdade, a capacidade de comparar o preço e as características dos produtos está entre as cinco principais razões pelas quais os clientes compram online e não pessoalmente. Isso pode realmente prejudicar um distribuidor sem a tecnologia certa, já que as capacidades de comparação ruins são uma das principais fontes de frustração para os compradores de B2B. Nesta situação, a IA pode brilhar puxando dados de muitas fontes, como dados e contexto do produto, interações, contexto do usuário para fornecer opções de comparação inteligentes. Em vez de o comprador passar por centenas de especificações para milhares de produtos, a IA pode facilmente automatizar tarefas de comparação demoradas e fornecer insights oportunos para construir um caso convincente para eles comprarem. 3. Reposição inteligente Os clientes modernos do B2B esperam autoatendimento quando se trata de seus pedidos e os compradores repetidos tornaram-se cada vez mais dependentes de recursos centrados no B2C, como formulários de pedidos rápidos e substituição automática. Aqui, a IA aproveita os dados em torno de interações, contexto do usuário para permitir a reposição inteligente dos produtos. Isso pode fornecer previsão de pedidos com base na sabedoria coletiva e no contexto dos compradores em vários segmentos de clientes para reposição de estoque, melhorando a fidelização do cliente e reduzindo o “churn”. 4. Gestão de categorias Esta é uma área de problema comum para os compradores de B2B, já que os gerentes da categoria de comércio são constantemente desafiados a entender quais produtos devem ser expostos na home page e como a velocidade e a margem de vendas de produtos são tendência. Com a ajuda do contexto do produto e dados de interação, a IA pode ajudar os gestores de categorias em centenas de categorias e atributos para equilibrar o desempenho dos produtos, aumentando assim a demanda, o lucro e muito mais. O futuro do e-commerce B2B é a IA Esses casos de uso fornecem uma prova poderosa dos benefícios da IA no e-commerce B2B. Para empresas que ainda não iniciaram o caminho da implementação da IA para apoiar sua estratégia de e-commerce B2B, agora é a hora. Com o apoio da inteligência artificial (IA), os principais distribuidores atacadistas estão se expandindo além das fronteiras tradicionais do setor e acelerando sua jornada para se tornarem empresas proativas e orientadas por insights. Quer saber mais, entre em contato conosco. Somos especialistas no atendimento ao setor de Atacado e Distribuição. Possuímos soluções SAP prontas para apoiar os desafios do seu negócio.
A transformação digital para aumentar a competitividade no setor atacadista em um cenário de incertezas
Mesmo apresentando crescimento no primeiro ano de pandemia, o cenário de incertezas na economia deixa muitos atacadistas reticentes em investir na modernização das suas operações. Entretanto, num momento de grandes transformações, apostar na digitalização e seus benefícios é a forma mais eficaz para se diferenciar da concorrência, aumentar a lucratividade e manter a empresa relevante no mercado. O crescimento do setor atacadista e as perspectivas de investimento O setor atacadista e distribuidor brasileiro apresentou um faturamento de R$ 287,8 bilhões em 2020. O levantamento1 realizado pela Nielsen para a ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores) demonstrou que o mercado de bens de consumo de alto giro movimentou 562,3 bilhões de reais no ano passado, indicando um crescimento de 8,9% em relação a 2019. Os dados do estudo demonstraram ainda que a modalidade de atacadistas que mais cresceu em 2020 foi a do autosserviço (24,9%), com o faturamento de R$ 64,7 bilhões. Já a categoria distribuidor cresceu 20,2%, com faturamento de R$ 47,8 bilhões. Ainda segundo a pesquisa, 80,3% das empresas manifestaram a expectativa de conseguir um aumento do faturamento, sendo que 73,2% delas acreditam que o volume de unidades vendidas será maior e 59,7% apostam em um crescimento da rentabilidade. Apesar disso, em relação à intenção de investimentos, há uma certa precaução nas perspectivas, já que apenas 42,3% acreditam que irão aumentar o investimento em Sistema de Informação e outros 43,6% planejam direcionar investimentos em Tecnologia de Gestão. Apesar de estar pouco claro o cenário econômico futuro, é justamente nesse momento que a necessidade de investir para acelerar a jornada da transformação digital torna-se um fator fundamental para aumentar a competitividade e se distinguir dos concorrentes. Os distribuidores, diante das contingências atuais, necessitam desenvolver novas formas para a promoção dos negócios em múltiplas frentes, sendo então de suma importância estabelecer novas práticas e aprimoramentos a partir da inovação. Em função da evolução do mercado em um meio tão dinâmico, a digitalização precisa ser de fato transformadora. A Transformação Digital para superar os desafios do setor Um dos principais desafios do setor atacadista é ter capilaridade para estar presente para todos os clientes. Para atingir esse objetivo, é indispensável que a empresa consiga dados relevantes a fim de que a interação com os clientes seja cada vez mais precisa e desse modo conseguir realmente oferecer soluções efetivas. Nesse sentido, as inovações tecnológicas precisam estar no foco do desenvolvimento como meio de qualificar os dados e integrar os negócios. A digitalização estabelece novos modelos de negócios baseados na modernização e automatização sendo responsável por proporcionar a utilização de inteligência em toda a operação resultando em melhores resultados para a empresa atacadista. Sendo assim, diante da necessidade de adaptar os modelos de negócios e serviços para se adequar às exigências do novo momento da economia, as empresas encontram na aceleração da jornada de transformação digital as ferramentas para se manterem competitivas e se destacarem da concorrência. A partir de uma oferta única, simplificada e que atenda às necessidades específicas do negócio, a escolha pelo parceiro de tecnologia deve ser pautada pela capacidade de entrega de forma ágil e eficaz. Assim, os benefícios da digitalização poderão ser percebidos em menor tempo, levando a empresa a atuar de forma integrada e responsiva, com base em dados analíticos para tomada de decisões mais assertivas. Planejamento estratégico e execução da cadeia de suprimentos Ao contar com uma plataforma de recursos de negócios robusta e completa, a empresa será capaz de planejar e executar a cadeia de suprimentos com uma operação bem alinhada para maior integração e eficácia. Com planejamento em tempo real, a gestão das demandas será muito mais precisa a partir de insights que resultam em um atendimento com maior agilidade e satisfação, garantindo a promessa de entrega do pedido. A capacidade de planejar as respostas e suprimentos será potencializada com maior flexibilidade. O gerenciamento de toda a logística passa a ser feito com maior precisão, englobando todas as etapas, desde o monitoramento e rastreamento das redes de logística, o gerenciamento do transporte, até a administração de depósitos e a logística de pátios. Compras inteligentes com dados analíticos Com as ferramentas ideais, informações confiáveis e relatórios em tempo real, no entanto, o processo de compras será todo otimizado para reduzir custos, indo desde a cotação até o contrato. O gerenciamento de faturas e contas a pagar se torna mais seguro com automação e machine learning para melhor monitoramento e processamento de exceções. Todas as etapas ganham melhorias, sendo possível aprimorar a gestão de suprimentos indiretos de mercadorias, além de maior colaboração com fornecedores para melhor planejamento e redução de riscos. Experiência do cliente mais rica para aumentar as vendas Criar uma experiência para o consumidor que cause maior impacto e se traduza em vendas é um fator fundamental para aumento da lucratividade. A partir de uma visão personalizada em tempo real do cliente, a empresa pode gerenciar as melhores ofertas de programas de benefícios e descontos e também otimizar suas ações de marketing. Além disso, com a multiplicidade de canais de vendas disponíveis atualmente, a digitalização permite à empresa o gerenciamento da ominicanalidade de forma eficaz, garantindo a precisão e consistência dos preços. Outro aspecto que apresenta ganhos imediatos é a automação da força de vendas, permitindo maior agilidade com ferramentas de acesso remoto para aproveitar as melhores oportunidades de vendas. Contando ainda com relatórios e dados analíticos, a empresa ganha mais controle sobre o desempenho e pode moldar melhores programas de incentivos e comissões. Confiabilidade contábil e financeira Uma solução abrangente também entrega as melhores práticas no controle contábil e financeiro do negócio. Alinhando as etapas da operação, a empresa passa a contar com os recursos necessários para realizar corretamente os fechamentos diários de fluxo de caixa, com uma visão unificada de todos os dados. A partir de relatórios dinâmicos e flexíveis, o planejamento financeiro e os processos de contabilidade se tornam mais confiáveis com informações consolidadas em conformidade com as obrigações fiscais, aumentando a agilidade e produtividade. A Megawork possui expertise comprovada
Megawork é patrocinadora oficial do Synergy 2021 – Thomson Reuters
A Megawork, uma das maiores consultorias brasileiras especializadas em soluções para gestão de negócios, referência SAP no atendimento aos setores de Atacado, Distribuição e Varejo, presente no mercado há quase 30 anos e parceria Thomson Reuters, é patrocinadora oficial do Synergy Brasil – a conferência global da Thomson Reuters que é referência nas discussões sobre os mercados jurídicos, fiscal, tributário e de comércio exterior, que acontece há mais de 10 anos em diversos países como Estados Unidos, Reino Unido e Austrália. No Brasil, vem sendo promovida presencialmente nos últimos 8 anos, apenas para as áreas de comércio exterior, tributária e contábil. Neste ano, frente ao momento atual, optou-se por manter o evento no formato totalmente on-line e gratuito para todos os participantes, indo ao encontro a estratégia em proporcionar as respostas certas de forma segura e objetiva. O evento ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro e poderá ser assistido de qualquer dispositivo móvel. Contará com a presença de influentes especialistas do mercado para proporcionar discussões relevantes e de alto nível sobre as melhores práticas de gestão jurídica, fiscal, tributário e de comércio exterior aliadas à tecnologia, com uma visão dos mercados global e local sobre as tendências e oportunidades do setor. Os participantes poderão conferir conteúdos ao vivo e on demand, além de interagir com expositores, participantes e patrocinadores, exatamente como em um evento presencial. Por isso, visite o estande virtual Megawork! 📅 Acontecerá nos dias 20 e 21 de outubro. Quer participar gratuitamente do Synergy 2021? A Pré Inscrição já está aberta! A Megawork como patrocinadora oficial disponibilizará convites gratuitos. 👉 Clique Aqui Após o envio dos seus dados, aguarde um e-mail confirmando a sua pré-inscrição. Obs.: Todos os dados serão analisados e passíveis de consulta, caso alguma informação esteja em desacordo com o solicitado, não será possível emitir o convite. Política e Regras de Inscrições Megawork.