Tendência de mercado: Como o setor de manufatura está incorporando também a distribuição

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Por Alberto Freitas – VP da Megawork

 

Ao longo das últimas décadas, temos testemunhado uma tendência mundial em que os fabricantes estão cada vez mais envolvidos nas etapas de estocagem, distribuição e até mesmo venda direta ou indireta de seus produtos. Essa mudança representa uma evolução significativa no cenário industrial, unindo os setor de manufatura e atacado em uma única entidade, o fabricante. O advento do serviço de fullfilment (refere-se ao processo completo de recebimento, processamento, embalagem e entrega de um pedido ao cliente), especialmente com a ascensão dos marketplaces, tem acelerado ainda mais essa tendência, oferecendo uma plataforma para disponibilizar os produtos diretamente aos consumidores finais.

Essa migração da indústria para o mercado atacadista traz consigo uma série de benefícios e impactos positivos para os fabricantes. Abaixo, listamos os 10 principais benefícios dessa transição:

 

  1. Contato direto com o cliente final: Ao vender de forma direta, os fabricantes estabelecem um relacionamento mais próximo com seus consumidores finais. Isso proporciona uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências dos clientes, permitindo ajustes rápidos na produção e no desenvolvimento de produtos.

 

  1. Margens de lucro aumentadas: Eliminando intermediários, como distribuidores e varejistas, os fabricantes podem obter margens de lucro mais elevadas. Isso ocorre porque eles não precisam repassar uma parte significativa dos lucros para terceiros envolvidos na cadeia de distribuição.

 

  1. Controle sobre o processo de venda: Ao lidar diretamente com a venda de seus produtos, os fabricantes têm maior controle sobre a estratégia de precificação, promoções, embalagens e outras variáveis-chave que influenciam a experiência do cliente.

 

  1. Acesso a dados valiosos: Ao gerenciar a venda direta, os fabricantes têm acesso a uma quantidade significativa de dados sobre seus consumidores. Essas informações podem ser usadas para análise de mercado, personalização de produtos, tomada de decisões estratégicas e criação de estratégias de marketing mais eficazes.

 

  1. Flexibilidade na gestão de estoque: Ao estocar e distribuir seus próprios produtos, os fabricantes têm maior flexibilidade para gerenciar o estoque. Eles podem responder rapidamente às demandas do mercado, evitar problemas de falta ou excesso de estoque e otimizar o fluxo de produtos de acordo com as necessidades dos consumidores.

 

  1. Customização e personalização: Com a venda direta, os fabricantes têm a capacidade de oferecer produtos personalizados ou customizados de acordo com as preferências individuais dos clientes. Isso pode resultar em maior satisfação do cliente e em uma vantagem competitiva distintiva.

 

  1. Feedback e interação direta: Ao vender diretamente, os fabricantes podem obter feedback direto dos clientes, permitindo melhorias contínuas nos produtos e serviços. Além disso, eles podem estabelecer uma comunicação mais próxima com os consumidores, criando uma sensação de pertencimento e fidelidade à marca.

 

  1. Redução de custos operacionais: A gestão direta do processo de venda permite que os fabricantes reduzam os custos operacionais. Isso pode resultar em preços mais competitivos e acessíveis para os clientes finais.

 

  1. Expansão geográfica facilitada: Com a venda direta, os fabricantes têm maior facilidade para expandir sua presença geográfica. Eles podem alcançar diretamente os consumidores em regiões ou países onde não possuíam uma presença forte anteriormente, sem depender de intermediários locais.

 

  1. Agilidade e velocidade no mercado: Ao eliminar etapas intermediárias na cadeia de distribuição, os fabricantes ganham em agilidade e velocidade. Eles podem responder rapidamente às mudanças nas tendências do mercado, lançar novos produtos com maior rapidez e adaptar-se às demandas dos consumidores em tempo real.

 

Esses são apenas alguns dos principais benefícios que a indústria pode obter ao produzir, estocar e vender. À medida que essa tendência continua a se fortalecer, é provável que mais fabricantes explorem as oportunidades oferecidas pela venda direta, redefinindo a dinâmica tradicional entre produtores e consumidores e criando um ambiente mais colaborativo e centrado no cliente.

 

Visando atender essa nova modalidade operacional do setor de manufatura, o ERP SAP  desempenha um papel fundamental no suporte à transformação e na implementação desses 10 pontos-chave para a indústria que fabrica e vende de forma direta. Como um parceiro de projetos com vasta experiência nessas duas indústrias, a SAP oferece soluções e recursos que podem ajudar os fabricantes em sua jornada de transformação. Abaixo estão algumas maneiras pelas quais o ERP da SAP pode apoiar essa transformação:

 

  1. Gestão de relacionamento com o cliente (CRM): A SAP oferece módulos de CRM integrados ao ERP, permitindo que os fabricantes gerenciem de forma eficaz o contato direto com seus clientes finais. Isso inclui recursos como registro de interações, análise de dados do cliente, gestão de campanhas de marketing e suporte ao atendimento ao cliente.

 

  1. Gestão de vendas e precificação: O ERP da SAP fornece recursos avançados de gestão de vendas, permitindo que os fabricantes definam estratégias de precificação, cotem pedidos, gerenciem descontos e promovam ofertas personalizadas para clientes individuais.

 

  1. Gestão de estoque: Com os módulos de gestão de estoque da SAP, os fabricantes podem controlar com precisão seus níveis de estoque, acompanhar a demanda do mercado, otimizar o reabastecimento e evitar problemas de falta ou excesso de estoque. Isso ajuda a garantir a disponibilidade adequada de produtos para atender às demandas dos clientes.

 

  1. Gestão da cadeia de suprimentos: O ERP da SAP inclui recursos avançados de gestão da cadeia de suprimentos, permitindo que os fabricantes gerenciem de forma eficiente todo o fluxo de materiais, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados aos clientes finais. Isso ajuda a otimizar os processos logísticos e reduzir os custos operacionais.

 

  1. Análise de dados e inteligência de negócios: A SAP oferece poderosas ferramentas de análise de dados e inteligência de negócios que permitem aos fabricantes obter insights valiosos sobre o mercado, o desempenho do produto, o comportamento do cliente e as tendências do setor. Isso ajuda na tomada de decisões estratégicas e na identificação de oportunidades de melhoria.

 

  1. Personalização e customização: Com o ERP da SAP, os fabricantes podem configurar processos de produção flexíveis e personalizados, adaptados às preferências individuais dos clientes. Isso permite a produção sob demanda, evitando o desperdício e atendendo às necessidades específicas dos clientes.

 

  1. Integração com marketplaces: A SAP oferece recursos de integração com marketplaces populares, permitindo que os fabricantes expandam sua presença online e alcancem uma base de clientes mais ampla. Isso simplifica o processo de venda direta e ajuda na exposição e comercialização dos produtos.

 

  1. Gestão de projetos e colaboração: A SAP oferece recursos de gestão de projetos e colaboração que facilitam a coordenação entre equipes internas, fornecedores e parceiros externos. Isso ajuda os fabricantes a agilizar processos, melhorar a comunicação e garantir a entrega eficiente dos produtos aos clientes finais.

 

  1. Automação de processos: O ERP da SAP permite a automação de vários processos de negócios, desde a produção até a entrega. Isso melhora a eficiência operacional, reduz o tempo de ciclo e permite que os fabricantes respondam rapidamente às mudanças no mercado.

 

  1. Suporte global: A SAP possui uma presença global e oferece suporte abrangente em várias regiões do mundo. Isso é especialmente importante para fabricantes que desejam expandir sua presença geográfica ao adotar a venda direta, fornecendo assistência localizada e conhecimento de mercado em diferentes países.

 

Em resumo, o ERP da SAP oferece soluções abrangentes para apoiar os fabricantes em sua transformação para a venda direta. Desde o gerenciamento de relacionamento com o cliente até a automação de processos, essas soluções fornecem os recursos necessários para enfrentar os desafios e aproveitar os benefícios dessa tendência global.

Além disso, a SAP reconhecendo a necessidade de médias e grandes empresas utilizarem suas soluções de ponta, disponibiliza no Brasil duas versões do SAP S/4HANA, Private Edition focada em grandes empresas e Public Edition para médias empresas.

 

A versão Public Edition tem um excelente custo x benefício justamente para atender esse novo formato de negócio, apoiando os fabricantes em sua jornada de transformação, tendo acesso a uma infraestrutura escalável e confiável, garantindo a disponibilidade e a segurança de seus processos de venda direta. Essa nova opção proporciona ainda mais agilidade e eficiência, permitindo que os fabricantes se adaptem rapidamente às demandas do mercado e impulsionem seu crescimento de forma sustentável.

 

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