SAP divulga carta aberta para clientes sobre a continuidade dos trabalhos em meio a pandemia de Covid-19
A SAP divulgou uma carta aberta aos clientes, com informações importantes que descrevem algumas das ações que estão sendo tomadas para atender às necessidades dos clientes durante esse período de pandemia. Abaixo você acompanha a carta escrita por Steve Shute, Diretor de Operações & Sucesso do Cliente SAP. (A versão traduzida para o português, está localizada no final do texto). Carta Oficial Dear SAP Customer, During this time of unprecedented uncertainty, all of us here at SAP are concerned about the safety and well-being of our families, colleagues, customers, partners, and the many friends who make up SAP’s vibrant global family. Our hearts are with those who have been affected personally by the outbreak of coronavirus (COVID-19) as well as the many communities around the world that are facing extreme measures in the attempt to slow its spread. For nearly 50 years, we have been honored by the trust you place in us to run your mission-critical business processes. In today’s challenging environment, we want to provide you more information as to how we are securing our business and, in turn, yours. Company Assurance for Customers SAP business, support, and cloud delivery teams have developed and documented Business Continuity Plans to respond to disruptive incidents, such as COVID-19, while safeguarding the health of our employees and minimizing the impact on the delivery of services to you. SAP infrastructure and cloud operations teams have put the following measures in place for all SAP-owned and co-located data centers: Working Remotely: For the majority of teams, work can be conducted through remote connections, which enables teams to work off-site for most tasks. Engineers around the globe are working separately and remotely where possible to mitigate the risk of an entire team becoming infected. Employees who must be on-site are applying social distancing and hygiene protocols based on guidance from health authorities and our Global Pandemic Task Force. Safety On-Site: Where on-site work is required (for example, working in data center locations), staff who are on-site to accomplish specific tasks are spending only the minimum time required in locations. Additionally, teams have implemented rotating schedules to reduce the number of people in a single location and to separate individuals in common teams as much as possible. In data center locations, SAP has also sourced gloves and masks for the protection of on-site technicians if required. Disinfection Protocols: Trained teams are available to administer data center-specific disinfection protocols in SAP data centers as required and are prepared to respond to any infections that may be identified. For co-location data centers, we are working with providers to ensure they apply the same standards and rigor to make sure all data center sites are as sterile as possible. Access: Data center access is restricted to operational personnel only and following strict hygiene protocols. Our Suppliers: SAP operations are supported by a number of strategic suppliers and we are in contact with all of them continually to ensure they apply comparable mitigation practices with their teams, while still maintaining service levels. For those who supply operational resources, we are focusing on scheduling and in-office practices to reduce the impact of any potential event. Finally, we are maintaining a database of updates and feedback from suppliers to ensure we can quickly locate and confirm documented information outlining the COVID-19 protocols and practices they are supporting. For SAP maintenance and support functions, we have business continuity plans in place that are activated on demand. All internal systems, tools, monitors, etc. are designed to allow for remote work. We have already activated these measures worldwide with no disruption in service. Likewise, SAP consulting services are working from SAP offices or remote locations, pending local guidelines and in consultation with our customers. Company Guidance to Employees SAP has established a Global Pandemic Task force, working in tandem with local crisis teams and health authorities, to coordinate all efforts around the COVID-19 situation and provide guidance to SAP staff. Notable actions include but are not limited to: Asking all employees to work remotely as much as possible, and wherever possible, SAP offices remain open. Initiating split-team options and select staff segregation for business-critical roles/functions. Announcing the cancellation or postponement of physical events planned for March and April, and evaluating which events will be delivered as a virtual experience. Restricting virtually all employee travel. Exceptions will be determined by SAP management in consultation with our customers and in accordance with government regulations. Extending our mandate to conduct only business-critical travel through the end of April, which, as always, is subject to local regulatory guidance and restrictions. In addition to the measures above, SAP offers solutions that can differentiate and support businesses and individuals who are navigating disrupted supply chains and travel or exploring new ways of working as a result of the deepening effects of the coronavirus. You can learn more about these and other offerings here. We realize these are uncertain times as the world navigates this pandemic. SAP is fully committed to ensuring the health, safety, and well-being of our employees. This is our top priority in order to maintain the business continuity needed to provide the support and service our more than 440,000 customers rely on from SAP. As this situation evolves, your SAP account team will proactively reach out if there is additional support we can provide. In the meantime, if you have any further questions about SAP’s response to COVID-19, please contact your account professional. Regards, Steve Shute Chief Operating Officer, SAP Customer Success Leia a carta traduzida para o português: Prezado cliente SAP, Durante esse período de incerteza sem precedentes, todos nós da SAP estamos preocupados com a segurança e o bem-estar de nossas famílias, colegas, clientes, parceiros e amigos que fazem parte da vibrante família global SAP. Nossos corações estão com aqueles que foram afetados pessoalmente pelo surto de coronavírus (COVID-19), bem como com as diversas comunidades ao redor do mundo que estão enfrentando medidas extremas na tentativa de retardar sua propagação. Por quase 50 anos, fomos honrados pela confiança que você
SAP libera soluções gratuitamente para ajudar empresas impactadas pelo Covid-19
Diante das recomendações da OMS para reduzir a disseminação do novo Coronavírus, muitas empresas estão sentindo o impacto do período de quarentena adotado ao redor do mundo. Com o objetivo de ajudar as empresas a superarem este momento, a SAP, está disponibilizando algumas de suas soluções tecnológicas sem a necessidade de compra ou assinatura. “É hora de cuidarmos uns dos outros. Das pessoas e do nosso ambiente de negócios. De sermos empáticos e entender que o que está em jogo é a saúde de todos, em especial daqueles que estão mais vulneráveis aos riscos do Covid-19. Sabemos que pessoas dependem da economia e dos negócios. Como medida para evitar uma interrupção, a SAP abriu acessos gratuitos a algumas ferramentas de fornecimento, gestão da força de trabalho e viagens.” – Cristina Palmaka, Presidente da SAP Brasil. Como as ferramentas vão ajudar? O acesso ao Ariba Discovery ajudará compradores e fornecedores a se conectarem de maneira rápida e eficaz e minimizará as interrupções causadas por atrasos na remessa, problemas de capacidade e aumento da demanda do consumidor em tempos de crise. A mudança para uma força de trabalho remota traz novos desafios, o Remote Work Pulse, é uma ferramenta que ajuda a entender se sua organização está preparada para essa mudança e se seus funcionários têm tudo o que precisam para obter sucesso nesse novo ambiente de trabalho. A Ruum by SAP é uma solução leve de gerenciamento de projetos e colaboração para otimizar processos. A SAP criou dois modelos de lista de verificação personalizados, adaptados dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) para ajudar empresas e indivíduos a planejar, preparar e responder ao Covid-19. Esses modelos personalizados podem ser facilmente usados para criar um plano de ação, seja por empresas, organizações sem fins lucrativos, famílias, indivíduos ou qualquer pessoa. Acesse Gratuitamente: • Rede de fornecedores: Ariba Discovery • Módulo de gestão: Remote Work Pulse • Gerenciamento de Projetos: Ruum by SAP Lembre-se de seguir as recomendações da OMS para evitar a disseminação do novo coronavírus e manter-se em segurança. Saiba mais sobre a Megawork
Veja as tecnologias que serão fundamentais para o futuro do Supply Chain
O desafio para o setor Supply Chain é grande, a cadeia de suprimentos vive um momento em que as demandas estão cada vez mais urgentes. Tornar o trabalho mais produtivo, realizar o gerenciamento com qualidade em todos os processos é fundamental. O futuro do segmento exigirá atualizações e atenção as novas tecnologias para atender com eficiência toda a demanda. Diante deste cenário, listamos algumas das tecnologias essenciais para o futuro: Aprendizado da Máquina A dinâmica do trabalho na cadeia de suprimentos pede soluções que possam entender a duração dos processos e oferecer recursos para aprimoramento deles. Com o aprendizado da máquina em WMS (Warehouse Management System), é possível determinar o tempo para a conclusão de tarefas a partir da coleta de informações sobre um determinado conjunto de circunstâncias e simulações que se baseiam nesses dados para chegar a medidas mais assertivas, de acordo com as demandas de cada período. Automação Robótica Conforme o comércio online cresce, a cadeia de suprimentos sente a pressão em atender demandas com mais agilidade, diminuindo tempo de entrega e a espera do cliente. Atingir esse alto potencial de produtividade tornou-se um desafio que pode ser superado com sistemas de transportes robóticos, uma nova forma de automação que é um híbrido entre sistemas de transporte já existentes e robôs de roaming. Ele contribui removendo restrições da taxa de transferência e sequenciamento, oferecendo mais produtividade. Inteligência Artificial Com a inteligência artificial, a integração entre os aplicativos de planejamento já existentes ao aprendizado da máquina é mais uma prova de como novas tecnologias estão melhorando o gerenciamento da cadeia de suprimentos, permitindo que as empresas possam desenhar cenários, prevendo possíveis falhas e estejam atentas para corrigi-las. O SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) contribui com a detecção das demandas, projetando estatísticas, além de otimizar o estoque ao gerar metas que maximizem os lucros. Internet das Coisas – IoT No transporte, a internet das coisas já faz parte do dia a dia, coletando dados sobre o comportamento dos motoristas, as empresas podem adotar regras e padrões que gerenciem à distância o trabalho desses profissionais, atentando-se a horários de descanso, limites de velocidade, entre outros. Isso também ajudará a planejar a logística de transporte e as metas de prazos e entregas. Diante de tantas soluções que surgem para aprimorar o trabalho no setor de Supply Chain, as empresas precisam rever sua atuação e pensar que essas são soluções que as levarão a um futuro ainda mais lucrativo e produtivo. Fonte: SAP Brasil.
A experiência do cliente determina o sucesso das empresas
Gerar boas experiências aos clientes é um dos fatores que mais influência o crescimento de uma marca e agrega valor ao produto ou serviço oferecido. Quando a satisfação do cliente é alcançada, ele será mais que um consumidor, ele se tornará um importante porta-voz para o negócio ajudando a propagar a marca. Um bom exemplo é o setor de varejo, pesquisas mostram que os consumidores não estão buscando os preços mais baixos, a melhor oferta para os clientes é algo personalizado. Eles prezam por uma boa experiência e estão dispostos a pagar mais para obter a satisfação desejada. No infográfico abaixo trazemos dados que mostram o poder da experiência do cliente: As empresas precisam manter o foco em oferecer novas experiências aos clientes, sempre tornando o processo de compra ágil, seguro e sem atritos. A qualidade de atendimento é um dos fatores cruciais, colaboradores capacitados contribuem para que o cliente se sinta satisfeito. Além disso, o contato direto com o cliente traz percepções valiosas sobre os consumidores, dados que podem ser explorados para gerar novas experiencias de compra. Reunir e analisar dados que ajudam a medir a satisfação podem contribuir com esse trabalho. O mercado digital oferece uma série de soluções para que você possa coletar as informações relevantes, como o Qualtrics, solução que integra dados operacionais a dados da experiência para que você obtenha informações sobre os sentimentos do cliente e dos seus colaboradores. Aproveite e veja também outros posts em nosso blog de Negócios e Tecnlogia: https://megazine.com.br/ Saiba mais sobre a Megawork: https://www.megawork.com.br/ Dados: SAP Brasil.
Como os profissionais podem acompanhar a evolução da Indústria 4.0?
As empresas estão passando por um período de transformação em que a tecnologia está cada dia mais presente nos processos e em toda a rotina de trabalho. As inovações da Indústria 4.0 tornaram o trabalho mais ágil, oferecendo informações em tempo real e otimizando a operação. Entre as tecnologias mais buscadas para enfrentar os novos desafios empresarias estão a Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial e o Machine Learning. As novas tecnologias abrem possibilidades de desenvolver modelos de negócios e melhorar o relacionamento com os clientes. Porém, as empresas e seus profissionais precisam se prepararem para as mudanças no formato de trabalho. A Indústria 4.0 está mudando o antigo cenário, e estimula o desenvolvimento de novas habilidades e a atualização de conhecimento profissional. Isso torna os profissionais mais qualificados e gera mais oportunidades. O novo cenário faz com que as empresas reduzam custos e aumentem a produtividade. A participação do RH é fundamental nesse processo, o setor é responsável por contribuir positivamente com o aprendizado dos colaboradores que estão acostumados com processos antigos. É importante identificar as necessidades profissionais e a capacidade de desenvolvimento de cada pessoa, e assim, determinar estratégias que ajudem no uso das novas tecnologias. Com as mudanças trazidas pela Indústria 4.0, os profissionais podem e devem aproveitar o momento para investir em desenvolvimento e ampliar qualidades profissionais, e assim, poderão contribuir para impulsionar o crescimento das empresas em que trabalham, contribuindo para impulsionar o mercado. Dados: SAP Brasil.
Megawork renova certificação nível C em serviço – MPS.BR SV-C
Em um mercado dinâmico e competitivo, as empresas precisam buscar melhorias constantes para atender com eficiência e qualidade. As atualizações no setor de softwares são recorrentes e necessárias, é importante se adaptar as mudanças e tendências para que assim todos os processos sejam realizados com eficácia e gere um aumento da produtividade nas empresas. Visando garantir que os processos ocorram com as melhores práticas e tornar os seus serviços referência no mercado, a Megawork Gold Partner SAP, empresa de consultoria em tecnologia, com mais de 27 anos de trajetória, foi a 1ª empresa do Brasil a ser certificada no Nível C em serviço, agora conquista novamente a certificação que tornou a empresa uma forte competidora em todo o mercado nacional e internacional. “Somos uma empresa que investe constantemente no aprimoramento dos nossos processos visando garantir uma entrega com alto nível de qualidade, pois acreditamos que manter a confiança dos nossos clientes na marca Megawork nos dá a certeza de que estamos no caminho certo em meio a mercados cada vez mais competitivos. Participar do processo de certificação MPS.BR é sempre enaltecedor pois nos remete a evolução e busca constante por diferenciais de qualidade que são essenciais ao nosso negócio. Meu agradecimento a todos os envolvidos neste processo de avaliação e pelo excelente resultado alcançado. Estamos apenas colhendo os frutos de uma história que inclui uma equipe competentíssima e comprometida com os resultados e estratégias empresarial”. Declarou Alberto Freitas, Vice-Presidente da Megawork. “Acreditamos fortemente que evoluir a maturidade dos processos alinhados às estratégias empresariais é certamente fruto do envolvimento e dedicação de todo o time Megawork. O processo de certificação MPS.BR consolida e nos garante estarmos no caminho certo, na busca do aprimoramento de nossos processos e serviços. Como resultado deste trabalho colhemos a confiança dos nossos clientes e colaboradores! Ficamos muito orgulhosos pelo resultado alcançado no processo de avaliação MPS.BR Serviços Nível C! Agradeço a dedicação, o profissionalismo e a seriedade de toda a equipe Megawork, bem como a confiança que esta empresa tem em nosso trabalho. Me sinto privilegiada em fazer parte deste time vencedor! Seguimos em frente ainda mais motivados em vencer novos desafios!”. Afirma Adriana Casagrande, Diretora de Processos e Qualidade da Megawork. O modelo MPS para Serviços (MPS-SV), foi desenvolvido para complementar ao modelo MPS para Software (MPS-SW), que vem ao encontro das necessidades do mercado, apoiando a melhoria de processos de serviços e faz um processo de avaliação que atesta a aderência das práticas da organização em relação às melhores práticas do setor. O que é o MPS.BR? O MPS.BR é um programa mobilizador que foi criado em 2003 pela Softex para melhorar a capacidade de desenvolvimento de software nas empresas brasileiras. A iniciativa foi responsável pelo desenvolvimento do Modelo de Referência para Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS-SW), que levou em consideração normas e modelos internacionalmente reconhecidos, boas práticas da engenharia de software e as necessidades de negócio da indústria de software nacional. Para conhecer mais, acesse: www.softex.br/mpsbr.
As PMEs têm grandes oportunidades para crescer em 2020, veja as tendências deste ano
O ano de 2020 vai ser de muitas oportunidades de crescimento para as pequenas e médias empresas. Os consumidores estão mais exigentes, o ambiente online abre novas possibilidades e se torna cada vez mais forte. As próximas tendências para as pequenas e médias empresas devem estimular o aumento nas vendas e a oferta de melhores serviços. Durante o último ano, elas investiram na criação de produtos para ampliar seu portfólio e conquistar novos clientes. A infraestrutura e a relação com colaboradores são pontos que devem passar por mudanças, seguindo os interesses das novas gerações por melhores experiências de trabalho. Em busca de produtividade e resultados ainda melhores, as PMEs podem aproveitar algumas tendências que irão provocar mudanças na estrutura dos serviços oferecidos, são elas: Comércio Eletrônico As vendas no comércio eletrônico do mundo inteiro somaram US$ 3,53 trilhões em 2019. O crescimento esperado para 2022 é quase o dobro disso, de acordo com a Statista, empresa que reúne dados e informações de mercado. Essa tendência de crescimento mostra que as PMEs precisam aproveitar o momento para investir em seu portfólio online, buscando plataformas que permitam armazenar dados, integrando informações em diferentes formatos (utilizando também o mobile) para se manter ainda mais próximas do consumidor e gerenciar todas as informações de compra e venda. Inteligência Artificial As Empresas Inteligentes buscam estratégias para transformar dados em insights e assim oferecer boas experiências para seus clientes. Com a ajuda dos recursos de Inteligência Artificial o atendimento das PMEs pode chegar a um novo patamar de qualidade e competitividade. Ela possibilita o uso de recursos como os chatbots com respostas rápidas e a implementação de sistemas de reconhecimento de voz, que vem ganhando espaço e surgem para as empresas como um gancho de atendimento, mantendo a presença através da voz. Geração Z Essa geração já nasceu em um universo superconectado. Eles trazem novas expectativas sobre o trabalho e buscam atuar em empresas que demonstrem seus ideais e que, para além do discurso, os coloquem em prática. É uma geração que busca crescer profissionalmente dentro das empresas onde atuam e por isso estão atentas às oportunidades. Para lidar com as novas gerações, as PMEs precisam romper com velhos modelos de gestão, buscando recursos que engajem e ofereçam boas experiências para seus profissionais. Com uma infraestrutura menor, as PMEs podem optar por modelos de trabalho como home office ou freelancer. Isso dará mais flexibilidade e pode ser mais produtivo para os processos. A questão primordial é engajar o colaborador e oferecer boas experiências para que os resultados possam ser refletidos no atendimento e na satisfação do cliente. Meio ambiente Será que as PMEs estão preocupadas em contribuir com o meio ambiente? Isso pode influenciar na decisão de compra do consumidor e fazer com que a empresa perca clientes e reputação. É importante adotar esforços para reduzir a emissão de poluentes, reaproveitando resíduos e utilizando materiais recicláveis em toda a sua cadeia produtiva. Nesse passo, é importante escolher bem os parceiros e fornecedores, mostrando sua preocupação com as questões ambientais pode aumentar ainda mais a rede de empresas que investem nesta área. O futuro das organizações também depende disso. Avaliações A opinião de outros usuários sobre o seu produto pode ter muito mais relevância do que questões como o preço na hora de decidir a compra. O modo como os consumidores descrevem o atendimento, a qualidade da entrega e detalham a jornada que tiveram ao comprarem os produtos da sua loja pode influenciar na captação de novos clientes. Por isso, se a sua empresa está no ambiente online, atente-se para a qualidade no atendimento e para a capacidade de desenvolver respostas rápidas e oferecer resoluções ao cliente. Isso ajuda a reforçar sua reputação. Se quiserem crescer e se tornarem competitivas, as PMEs devem investir em soluções como sistemas de gestão empresarial, que ajudam a unificar os dados e simplificar processos, assim poderão obter informações precisas sobre os interesses de seus clientes. O grau de automatização de uma empresa, pode ser facilmente avaliado, pela quantidade de planilhas que são necessárias para se obter dados ou extrair relatórios. Quanto mais planilhas, menos informatizada, maior possibilidade de erros, maior dependência de pessoas, e maior possibilidade de fraude. Na grande maioria das vezes planilha e retrabalho andam juntos, uma vez que os dados, que já existem em algum sistema, têm que ser redigitados ou na melhor hipótese, formatados antes da inclusão na planilha. Quer conhecer e entender mais sobre soluções SAP e como elas atendem as demandas das pequenas e médias empresas? Clique aqui! Fonte: SAP Brasil.
Webinar – 5 Tendências do setor de Distribuição e Atacado para 2020
O ano de 2020 está trazendo uma série de desafios e mudanças no setor de Distribuição e Atacado, onde as empresas precisarão encontrar maneiras inovadoras para permanecerem competitivas e prósperas. Pensando nisso, a Megawork – Gold Partner SAP, convidou o renomado especialista Eriko Kimura Lima, para apresentar as principais tendências do setor para que você possa ter uma visão completa de tudo que está por vir e como as empresas líderes estão atuando e se posicionando no mercado. Eriko é mestre em Controladoria e Finanças Empresariais pelo Mackenzie e pós-graduado em Administração e Empreendedorismo pela UCR-Universidade da Califórnia Riverside. É especialista no segmento de Distribuição, Atacado e Varejo com mais de 15 anos de experiência atendendo grandes marcas como Grupo BIG, Grupo Pão de Açúcar, CENCOSUD, Sequóia Logística e outros. Para garantir sua participação gratuita, basta preencher o formulário de inscrição. Evento Online e Gratuito Webinar – Data: 18 de fevereiro 2020 – Horário: 10h00 A.M. CLIQUE AQUI E FAÇA SUA INSCRIÇÃO! (VAGAS LIMITADAS)
Tendências do setor de varejo para 2020
O setor de varejo apresenta um cenário otimista para os próximos anos. Mesmo num período econômico preocupante, o segmento varejista conseguiu manter as perspectivas e durante o ano de 2019 mostrou sinais positivos de crescimento. O IBGE apontou que as vendas no varejo cresceram 1%, tendo o melhor desempenho em seis anos. Os investidores estão apostando no setor, dados divulgados por uma das maiores corretoras do Brasil, revelam que as ações das empresas desse segmento tiveram alta acumulada de 33% durante o ano. Os resultados positivos, geram otimismo e criam expectativas sobre a retomada econômica do país. Mudanças são necessárias Apesar do cenário positivo, para manter os índices altos, os varejistas precisam se adaptar em períodos de baixa lucratividade. Algumas mudanças graduais são essenciais nesse processo, que necessita de estratégias bem estabelecidas e da implementação de soluções que contribuam para uma gestão mais inteligente dos negócios. Diante destas informações, veja as principais tendências para o setor: Multicanal Apesar de sua rápida evolução, o comércio online não está entre os meios de compra favoritos do consumidor. Lojas online estão expandindo sua atuação abrindo lojas físicas, como a Amazon, que percebeu que seus clientes também gostam de visitar as lojas e fazer suas descobertas de produtos. Ainda assim, as pesquisas online sobre os produtos continuam sendo realizadas. Em muitos casos, o consumidor faz uma busca nas plataformas digitais para então ir até a loja. Também já não se pode diferenciar o atendimento online do offline, o cliente busca viver a mesma experiência ainda que os canais para compra sejam diferentes. Assinaturas A oferta de produtos recorrentes por assinatura é uma tendência de consumo para o comércio eletrônico. Produtos de mídia estão inclusos nesse tópico e a variedade de produtos selecionados nesse tipo de compra é um dos principais atrativos para assinatura de serviços desse tipo. Marcas Próprias Um levantamento da Revista Frozen & Refrigerated Buyer Magazine, mostrou que a participação de marcas próprias deve subir 25% nos próximos 10 anos, uma consequência dos hábitos de compra da Geração Y. Inteligência Artificial Para tornar sua cadeia de suprimentos mais eficiente, aprimorando processos de trabalho e atendimento, o setor de varejo intensificará o uso da Inteligência Artificial, que tende a ser um recurso cada vez mais necessário para o setor. Softwares para a gestão do trabalho na área serão essenciais para ajudar a gerir mercadorias, marketing, finanças e a experiência do cliente. Assistentes de Voz A pesquisa por voz e o uso de assistentes pessoais tendem a crescer a medida em que a rotina das pessoas fique mais corrida. Ter o recurso pode ajudar a otimizar seu tempo, já que o ser humano pode falar uma média de 150 palavras por minuto enquanto digita 40. Mídias Sociais As plataformas de mídias sociais estão trabalhando para que usuários possam escolher e comprar seus produtos sem sair delas. E os varejistas precisam estar atentos e presentes nesses espaços para não perder a oportunidade de encontrar mais clientes, realizando ofertas personalizadas com base em informações dessas plataformas. Um exemplo disso, é o Instagram que já está testando um sistema de pagamento diretamente na rede social. Conclusão A experiência do cliente, pautas relacionadas à sustentabilidade e a sofisticação dos sistemas de gestão também englobam as tendências de varejo. O setor tem tudo em mão para crescer ainda mais. Acompanhar as novidades e demandas do público é essencial para ganhar espaço no mercado, que pode se tornar mais competitivo com a diversificação de produtos e serviços. Quer conhecer e entender mais sobre soluções SAP e como elas atendem as demandas do setor de varejo? Clique aqui! Fonte: SAP Brasil.
Megawork renova certificação Recognized Expertise SAP S/4HANA, mostrando domínio na solução
A Megawork Gold Partner SAP, renovou uma das principais certificações SAP, trata-se do SAP Recognized Expertise SAP S/4HANA. Essa certificação reconhece a Megawork como parceiro especialista com profunda experiência na implementação e suporte técnico na solução SAP S/4HANA. O SAP S/4HANA é um ERP inteligente focado para atender médias e grandes empresas, preparado para atender as demandas da economia digital. Mas, tanto a implementação, quanto a conversão para o SAP S/4HANA, são processos rigorosos que demandam a especialidade de profissionais qualificados. Por isso, a SAP desenvolveu certificações que reconhecem a expertise de seus parceiros, o SAP Recognized Expertise certifica globalmente os parceiros que comprovam profundo conhecimento das soluções SAP. Ela também ajuda os clientes a diferenciarem os parceiros com base em sua área de especialização, seja em uma solução ou segmento de mercado. A comprovação é realizada através de projetos bem-sucedidos, feedbacks que demonstram a confiança dos clientes e especialização da equipe. E para garantir a melhor experiência aos clientes, a certificação exige renovação anual dos parceiros e de seus consultores.