O que é preciso para se tornar uma empresa inteligente?

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O conceito de empresa inteligente é bastante simples, trata-se de uma organização que utiliza a tecnologia ao seu favor, para transformar insights em ações em toda empresa. Obtendo assim melhores resultados e experiências para os públicos externos e internos.

Isso quer dizer que uma companhia que aposta no uso de recursos tecnológicos, acelera a inovação e a automação de processos baseados em dados, lançam novos modelos de negócios, oferecem experiências excelentes e muito mais. Assim, trazendo benefícios para clientes, fornecedores e também para os funcionários.

Criando uma estratégia de Empresa Inteligente

Uma empresa inteligente conecta experiências e operações usando soluções de gestão de experiência  (XM), uma plataforma de tecnologia de negócios e um pacote de aplicativos.

 

Experiência

Combine os dados O de operações com os dados X de experiências para entender como as pessoas se sentem em relação a produtos, serviços e marca de sua empresa.

 

Inteligência

Acelere a transformação digital com nossa plataforma de tecnologia de negócios. Aproveite tecnologias inteligentes como IA, machine learning, Internet das Coisas (IoT) e funções analíticas avançadas. Crie novos aplicativos – e desvende todo o poder dos dados com o banco de dados in-memory do SAP HANA.

 

Operações

Automatize suas operações e incorpore inteligência a todos os processos – de atividades voltadas aos clientes a RH, finanças, produção, cadeia de suprimentos e procurement.

 

Agregue valor em todos os negócios

Descubra novas fontes de crescimento, elimine a lacuna da experiência e assuma a liderança do setor.

  • Acelere a inovação baseada em dados em toda a empresa;
  • Proporcione experiências ao cliente que gerem fidelidade e crescimento;
  • Lance novos modelos de negócios com rapidez e flexibilidade;
  • Proporcione experiências de produto que gerem demanda;
  • Controle todas as fontes e categorias de gastos;
  • Ofereça uma experiência de gestão de pessoal que aumente o engajamento e o desempenho.

 

 

 

A Empresa Inteligente potencializa a economia da experiência

Embora a maioria das empresas acredite que oferecem serviços de alta qualidade, no entanto, geralmente os clientes discordam. Para eliminar a lacuna de experiências, separamos um artigo onde você pode conferir o que é preciso fazer para eliminar a lacuna da experiência.

Clique na imagem e leia o artigo da New Economy:

 

 

 

Fonte: SAP Brasil