No último dia de março, a Megawork renovou a certificação ISO 9001 auditada pela empresa BSI Brasil Sistemas. Esta certificação é concedida às empresas que comprovam a sua capacidade de fornecer produtos e serviços com qualidade e que atendam às necessidades de seus clientes. Também tem como objetivo garantir a melhoria continua a partir de um sistema de gestão da qualidade altamente estruturado, visando a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços ofertados. A renovação desta certificação reforça o compromisso da Megawork em aprimorar seu atendimento, soluções e qualidade dos serviços prestados.
Para as empresas que são atendidas por fornecedores que possuem essa certificação contam com a vantagem da priorização do atendimento de forma estruturada e com constante preocupação na fidelização, investindo em aumento da qualidade e melhoria constante.
A certificação ISO 9001 foi recebida pela primeira vez em 2005 e desde então, vem conquistando as renovações prezando a alta excelência no atendimento. Além disso, a Megawork possui as seguintes certificações:
- SAP Recognized Expertise SAP S/4HANA – Somos especialistas certificados pela SAP reconhecidos pela nossa profunda experiência na sistema/ERP SAP S/4HANA para a prestação de serviços de licenciamento, implementação e suporte técnico.
- SAP Recognized Expertise Wholesale – Somos especialistas no atendimento ao setor de Atacado e Distribuição certificado pela SAP para implementação e suporte técnico das soluções SAP.
- SAP Recognized Expertise Utilities – Somos especialistas no atendimento ao setor de indústrias de serviços essenciais como água, gás e energia certificado pela SAP para implementação e suporte técnico das soluções SAP.
- SAP PCoE – atesta que a empresa apresenta os padrões globais de excelência da SAP e boas práticas de gestão e suporte às suas soluções. (Poucos parceiros de negócios possuem essa importante certificação junto a SAP)
- MpsBr – SV – C – Somos a 1ª empresa do Brasil certificada no nível C em serviço. O modelo MPS para Serviços (MPS-SV) foi desenvolvido para complementar ao modelo MPS para Software (MPS-SW), que vem ao encontro das necessidades do mercado de TI, tanto para apoiar a melhoria dos serviços prestados como para oferecer um processo de avaliação que atesta a aderência das práticas da organização em relação às melhores práticas de setor.
- Prodfor – A Megawork faz parte de um grupo seleto de empresas do Estado do Espiríto Santo em prol do desenvolvimento e qualificação de seus fornecedores locais.
Sobre o ISO 9000
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, independentemente de sua atividade ou porte.
ISO é a sigla de International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, Suíça, e que está presente em mais de 150 países. Para ser reconhecida da mesma forma em todo o mundo e em todos os idiomas, a sigla, que, em inglês, deveria ser IOS, foi alterada para ISO – do grego, isos, que significa igual.
A função da ISO é promover a normatização de produtos e serviços para que sua qualidade seja permanentemente melhorada. As normas ISO estabelecem requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, maior capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores. Isso é feito em um processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
As normas ISO aplicam-se a materiais, produtos, processos e serviços. Ao adotá-las, a instituição passa a funcionar de forma mais organizada, com maior produtividade, credibilidade e torna-se mais competitiva.